Condiciones de contratación

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de MODO 8, tanto a través del sitio web modo8.es como de forma presencial en el centro.

1. Prestador del servicio

EJERCICIO Y SALUD PALENCIA, S.L. (MODO 8), con NIF B70836796, domicilio en Calle Marta Domínguez 7, 2º Q, 34004 Palencia, y dirección de contacto hola@modo8.es.

2. Capacidad para contratar

Podrán contratar las personas mayores de 18 años, o menores emancipados, con capacidad legal suficiente.

La contratación en línea queda reservada a mayores de edad. El alta de un menor no emancipado únicamente podrá formalizarla su representante legal, de forma presencial en el centro y aportando DNI y libro de familia o documento equivalente. El representante legal asume la responsabilidad por la veracidad de la información facilitada, por el uso correcto de las instalaciones y por el cumplimiento de las normas del centro.

Al contratar, el cliente declara que los datos facilitados son ciertos y que se encuentra en condiciones de realizar actividad física, en los términos de la declaración de estado de salud que suscribirá con carácter previo a su primera sesión.

3. Objeto del contrato

3.1. Planes MODO 8

Suscripción de renovación automática que da derecho a entrenar en sala durante cada periodo. Se ofrece en dos modalidades, que solo se diferencian en el número de sesiones incluidas por periodo. El cliente elige una de ellas al contratar y solo puede tener una en vigor.

Cambio de modalidad. El cliente puede solicitar al centro el cambio de una modalidad a la otra. El cambio surte efecto al final del periodo en curso, sin coste, y la nueva cuota se cobra a partir de entonces en los términos de la nueva modalidad.

Periodicidad del cobro de MODO 8 · Ilimitado. El plan va por meses naturales y empieza siempre el día 1 de un mes. Si se contrata otro día, en el momento de contratar se cobra el primer mes completo, que es el mes natural siguiente, y el plan empieza el día 1 de ese mes; desde entonces, la cuota se cobra el día 1 de cada mes. Ello supone 12 cobros anuales. Por ejemplo, si se contrata el 16 de octubre, ese día se cobra el mes de noviembre, el plan empieza el 1 de noviembre y el siguiente cobro tiene lugar el 1 de diciembre. La valoración inicial se realiza antes de empezar. Si se contrata un día 1, el plan empieza ese mismo día.

Periodicidad del cobro de MODO 8 · 1 sesión semanal. El plan empieza también el día 1 de un mes, pero la cuota se factura cada 28 días, no por meses naturales. Si se contrata otro día, en el momento de contratar se cobra el primer periodo completo, de cuatro semanas, que empieza el día 1 del mes siguiente; desde entonces, la cuota se cobra cada 28 días. Ello supone 13 cobros anuales y que la fecha de cargo se adelante progresivamente. Por ejemplo, si se contrata el 20 de octubre, ese día se cobra el periodo del 1 al 28 de noviembre, el plan empieza el 1 de noviembre y los cobros siguientes tienen lugar el 29 de noviembre y el 27 de diciembre. La valoración inicial se realiza antes de empezar. Si se contrata un día 1, el plan empieza ese mismo día. Quien lo contrató antes del 20 de octubre de 2026 conserva su ciclo de 28 días desde el día en que empezó.

Planes contratados antes del 16 de octubre de 2026. Quien contrató MODO 8 · Ilimitado antes de esa fecha, incluida la plaza MODO FUNDADOR, pasa también a la facturación mensual: su periodo en curso se prolonga sin coste hasta el 18 de noviembre de 2026 y, desde el 19 de noviembre, la cuota se cobra el día 19 de cada mes, el día en que empezó el servicio, con el mismo precio y, en MODO FUNDADOR, las mismas condiciones del Anexo I. Ello supone 12 cobros anuales.

La periodicidad del cobro se indica asimismo en la pasarela de pago y en el espacio privado del cliente.

No existe cuota de matrícula ni de inscripción.

3.2. Sesiones sueltas y bonos

Cuando el centro los ofrezca, podrán contratarse sesiones sueltas o bonos de varias sesiones, con el precio, la vigencia y las condiciones que se indiquen en el momento de la compra, y con sujeción a las presentes condiciones.

3.3. Consultas de fisioterapia, nutrición y psicología

Estas consultas son prestadas por profesionales externos colegiados que no forman parte de la plantilla del centro. MODO 8 facilita el espacio y la agenda, y la reserva se realiza desde el espacio privado del cliente; no obstante, la relación asistencial y el cobro de la consulta se establecen directamente con el profesional, en las condiciones y tarifas que este determine.

MODO 8 garantiza la disponibilidad de la hora reservada y del espacio, así como el tratamiento de los datos personales conforme a la Política de privacidad.

3.4. Modo Personal

Sesión de entrenamiento individual, de una hora, con un entrenador del centro y en la sala de entrenamiento. Pueden reservarla quienes tengan en vigor un plan MODO 8, en las horas que el centro publique en su calendario y según la disponibilidad de plaza en la sala. Cada reserva consume una sesión del plan, igual que una sesión de grupo, salvo en la modalidad Ilimitado, que no la consume, y lleva un suplemento de 45,00 € IVA incluido por sesión, que se paga aparte.

Pago del suplemento. Cuando la sesión se reserva desde el espacio privado del cliente, el suplemento se paga con tarjeta en ese mismo momento. La reserva se guarda durante 30 minutos mientras se completa el pago; si no se completa en ese plazo, la reserva se anula sin coste y la sesión vuelve al plan. Cuando la sesión se reserva en el centro, el suplemento se abona en el centro.

Cancelación y cambio de hora. Rige la política del apartado 6.2. Si la cancelación se produce con al menos 24 horas de antelación, se devuelve el suplemento íntegro por el mismo medio con el que se pagó. Si se produce con menos antelación, o si el cliente no acude, el suplemento no se devuelve. Si la sesión la cancela el centro, el suplemento se devuelve en todo caso. Cambiar la hora de una reserva traslada el suplemento a la nueva.

4. Procedimiento de contratación

1. Selección del servicio en modo8.es/empezar o a través del enlace de contratación remitido por correo electrónico.
2. Facilitación de los datos de contacto.
3. Revisión del resumen de la contratación: servicio, precio, periodicidad y contenido.
4. Aceptación expresa de las presentes condiciones y de la Política de privacidad.
5. Confirmación del pedido mediante el botón de pago, que indica de forma inequívoca la obligación de pago que conlleva.
6. Realización del pago en la pasarela del proveedor de servicios de pago.
7. Recepción de la confirmación por correo electrónico, con el detalle de lo contratado. Dicha comunicación constituye justificante de la contratación e incorpora las presentes condiciones.

El contrato se perfecciona con la confirmación del pago, se formaliza en castellano y queda archivado en los sistemas de MODO 8. Puede solicitarse copia en hola@modo8.es.

En caso de alta presencial, el cliente suscribirá el contrato de inscripción, de contenido equivalente a las presentes condiciones, al que se incorpora la declaración de estado de salud. Se entrega copia al cliente en el momento de la firma.

5. Precios y forma de pago

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Cuando un servicio esté exento de IVA por tratarse de asistencia sanitaria prestada por profesional cualificado (art. 20.Uno.3.º de la Ley 37/1992), la factura lo reflejará.

El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela del proveedor de servicios de pago. MODO 8 no accede en ningún momento a los datos de la tarjeta. La contratación de una suscripción conlleva la autorización de los cargos recurrentes hasta su cancelación.

Impago. Si un cobro resulta fallido, se comunicará al cliente por correo electrónico el mismo día, pudiendo regularizarlo desde su espacio privado; la pasarela reintentará el cobro durante los días siguientes. De persistir el impago, el plan quedará suspendido y no podrán realizarse nuevas reservas hasta su regularización. No se repercute recargo alguno por recibo devuelto. La suspensión no resuelve el contrato. Las reservas correspondientes a un periodo cuyo cobro no se haya producido se mantienen hasta la víspera de cada sesión; si para entonces el cobro sigue pendiente, la plaza se libera.

Devoluciones. El importe devuelto se abonará por el mismo medio de pago empleado y puede requerir varios días hábiles hasta su disponibilidad. Una devolución puede resultar rechazada por la entidad bancaria con posterioridad, en cuyo caso se comunicará al cliente. La devolución de un importe no conlleva la baja del contrato, que deberá solicitarse de forma independiente.

Cargos no reconocidos. Se recomienda comunicarlo al centro con carácter previo a su reclamación ante la entidad bancaria. La apertura de una reclamación bancaria conlleva el bloqueo del importe durante varias semanas y la suspensión del acceso mientras se tramita.

Ofertas. Cuando un plan tenga una oferta, antes del pago se indicará su precio, cuánto dura (por ejemplo, el primer mes) y, en su caso, hasta qué fecha o para cuántas altas está disponible. La oferta se aplica al contratar, sin necesidad de introducir ningún código, y al terminar la oferta el plan continúa a su precio ordinario. Salvo que se indique otra cosa, una oferta no conlleva permanencia. Si la oferta se agota en el momento de contratar, se informará antes de completar el pago.

Facturación. Se emite factura simplificada con carácter general. El cliente que precise factura completa deberá facilitar su NIF y domicilio fiscal.

Modificación de precios. MODO 8 podrá modificar los precios de las renovaciones futuras, comunicándolo con al menos 30 días naturales de antelación por correo electrónico. El cliente podrá cancelar antes de la aplicación del nuevo precio, sin coste ni penalización. Los precios ya abonados no resultan afectados.

6. Reserva, cancelación y vigencia de las sesiones

6.1. Reserva

Las sesiones se reservan desde el espacio privado del cliente, entre las horas disponibles del centro. Cada reserva descuenta una sesión en el momento de efectuarse.

Mientras el plan esté en vigor y no se haya solicitado su baja, el cliente puede reservar también sesiones del periodo siguiente, dentro de la antelación con la que el calendario está abierto. Esas reservas corresponden a ese periodo y se rigen por lo previsto en el apartado 5 para el caso de que su cobro no se produzca.

6.2. Cancelación

La cancelación sin coste podrá efectuarse hasta 24 horas antes del inicio de la sesión, en cuyo caso la sesión se repone automáticamente.

La cancelación con menos de 24 horas de antelación consume la sesión, al igual que la no asistencia. El sistema informa de esta consecuencia con carácter previo a la confirmación de la cancelación.

En Modo Personal, la misma regla decide si se devuelve el suplemento (apartado 3.4).

Cuando concurra causa justificada, como enfermedad u otro imprevisto de entidad, el cliente podrá comunicarlo al centro. La reposición de una sesión fuera de plazo queda registrada con su motivo y constituye una decisión del centro, no un derecho automático del cliente.

6.3. Vigencia de las sesiones

Las sesiones correspondientes a un periodo caducan al finalizar dicho periodo y no se acumulan al siguiente. A modo de ejemplo, si en la modalidad de 1 sesión semanal durante un periodo de cuatro semanas se utilizan 3 de las 4 sesiones incluidas, la restante no se traslada al periodo posterior.

El plan otorga el derecho a entrenar durante un periodo determinado y no constituye la adquisición de un número de sesiones de uso indefinido.

El cliente puede consultar en todo momento, desde su espacio privado, sus sesiones disponibles, sus movimientos y la fecha de caducidad de cada uno.

Cancelación por parte del centro. Cuando una sesión se cancele por cierre, avería, ausencia del profesional o cualquier otra causa imputable al centro, la sesión se repondrá en todo caso, sin aplicación de plazo alguno. Si ello impidiera su utilización dentro del periodo, se ampliará su vigencia o se compensará la sesión.

6.4. Horas fijas

Cuando el plan contratado lo contemple, el cliente podrá tener asignada una hora fija semanal, cuya reserva se genera automáticamente, con la misma antelación con la que se abre el calendario, cada semana en la que haya plaza en la sesión correspondiente. Si una sesión concreta estuviera completa, se informará al cliente en su espacio privado, donde podrá elegir otra hora ese mismo día. La cancelación de una semana concreta no afecta a las siguientes. La retirada de la hora fija cancela las reservas futuras generadas y repone las sesiones correspondientes, sin afectar a las ya consumidas.

7. Duración, renovación y cancelación

El plan MODO 8 no está sujeto a permanencia. El cliente puede cancelarlo en cualquier momento.

MODO FUNDADOR está sujeto a permanencia durante sus tres primeras cuotas, en los términos del Anexo I.

Renovación automática al final de cada periodo —cada mes o cada cuatro semanas, según la modalidad— hasta su cancelación.

Procedimiento de cancelación. Bastará con comunicarlo por escrito a hola@modo8.es o manifestarlo en el propio centro. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo ya abonado, conservando el cliente sus sesiones y su acceso hasta dicha fecha, sin que se produzcan nuevos cargos. No se exige plazo de preaviso ni se aplica penalización alguna.

No procede la devolución de la parte proporcional de un periodo ya iniciado, salvo en los supuestos del apartado 8 y salvo que el servicio no haya podido prestarse por causa imputable al centro.

Cancelación de MODO FUNDADOR durante la permanencia. El cliente deberá abonar las cuotas restantes hasta completar las tres, salvo en los supuestos exceptuados en el Anexo I.

Resolución por parte del centro. MODO 8 podrá resolver el contrato, comunicándolo con 15 días de antelación y devolviendo la parte proporcional no disfrutada, cuando concurra impago reiterado, falseamiento de los datos facilitados o incumplimiento grave de las Normas del centro. Cuando la conducta comprometa la seguridad de otras personas, la resolución podrá ser inmediata.

8. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, contados desde la fecha de su celebración.

Ejercicio. Bastará con una declaración inequívoca dirigida a hola@modo8.es o la remisión del formulario que figura en el Anexo II. MODO 8 acusará recibo sin demora.

Efectos. Se reembolsará la totalidad de los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación, por el mismo medio de pago empleado por el cliente.

Prestación iniciada durante el plazo de desistimiento. Cuando el cliente haya solicitado expresamente el inicio de la prestación antes de la finalización del plazo, deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento del desistimiento, reembolsándose el resto.

Exclusión. De conformidad con el artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a las reservas de sesiones concretas con fecha y hora determinadas, que se rigen por la política de cancelación del apartado 6.2.

9. Garantías, reclamaciones y responsabilidad

Conformidad del servicio. MODO 8 se compromete a prestar el servicio en las condiciones anunciadas. En caso contrario, el cliente tendrá derecho a su subsanación, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, según proceda.

Reclamaciones. Podrán dirigirse a hola@modo8.es o presentarse en el centro, que dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los clientes. La respuesta se emitirá dentro del mes siguiente.

Resolución de conflictos. De no alcanzarse un acuerdo, el cliente podrá dirigirse a la Junta Arbitral de Consumo de Castilla y León o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Palencia, sin perjuicio de la vía judicial.

Responsabilidad. MODO 8 responde de los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones. No responde de los daños derivados del incumplimiento por parte del cliente de las indicaciones de los profesionales o de las normas del centro, ni de la ocultación de una condición de salud relevante. Lo anterior no limita la responsabilidad que la legislación imponga con carácter imperativo.

Seguros. El centro dispone de las pólizas de responsabilidad civil exigidas por la normativa aplicable.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de privacidad, con especial atención al régimen aplicable a los datos de salud, para cuyo tratamiento se recaba consentimiento explícito y diferenciado.

11. Modificación de las condiciones

MODO 8 podrá modificar las presentes condiciones. Las modificaciones no se aplicarán con efecto retroactivo a los contratos ya celebrados; cuando afecten a un plan en vigor, se comunicarán con al menos 30 días naturales de antelación, pudiendo el cliente cancelar sin coste si no las acepta.

12. Legislación aplicable

Legislación española. El fuero competente se determina conforme a lo previsto en el Aviso legal.

Anexo I · MODO FUNDADOR

Condiciones de la campaña de preapertura, vigentes hasta la apertura del centro el 19 de octubre de 2026.

Quienes contraten con anterioridad a la apertura del centro accederán a la modalidad MODO FUNDADOR, a la que resultan de aplicación las siguientes condiciones especiales, complementarias de las anteriores:

• Precio: 89,00 € IVA incluido por periodo, en lugar de 150,00 €.
• Aplicable a las 3 primeras cuotas. A partir de la cuarta, el precio pasa automáticamente a 150,00 €, circunstancia que se comunicará al cliente con carácter previo al primer cobro al precio ordinario.
• Plazas limitadas a 50, asignadas por orden de pago confirmado. En caso de agotarse durante el proceso de contratación, se comunicará al cliente antes de efectuar cargo alguno.
• El servicio se inicia el 19 de octubre de 2026. Hasta dicha fecha la plaza queda reservada y la suscripción activa, sin que existan sesiones disponibles para reserva. La primera programación se habilita el día de la apertura.
• La baja anterior a la apertura libera la plaza, que quedará nuevamente disponible.

Permanencia de 3 cuotas

El precio de la modalidad MODO FUNDADOR supone un descuento de 61,00 € en cada una de las tres primeras cuotas. Como contraprestación, el cliente se compromete a mantener la suscripción durante esas tres cuotas consecutivas, computadas desde la primera cuota completa devengada.

En caso de cancelación anticipada, el cliente abonará las cuotas restantes hasta completar las tres, importe que se corresponde con el descuento ya aplicado.

No procederá abono alguno en los siguientes supuestos: ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días; incumplimiento del centro o imposibilidad de prestar el servicio; y causa médica sobrevenida que impida la práctica de actividad física, acreditada mediante informe.

Transcurridas las tres cuotas, la permanencia se extingue. El cliente pasará a la modalidad MODO 8, a 150,00 € por periodo y sin compromiso de permanencia, pudiendo cancelar en cualquier momento. La permanencia no es objeto de renovación.

Desistimiento durante la preapertura. Al no haberse iniciado la prestación del servicio, el derecho de desistimiento del apartado 8 se aplica íntegramente y sin descuento proporcional alguno.

Retraso de la apertura. Si la apertura se demorase por causas ajenas al centro, se comunicará al cliente, que podrá optar entre mantener su plaza, desplazando el inicio de los cobros, o cancelar con devolución íntegra de los importes abonados.

Anexo II · Formulario de desistimiento

Su cumplimentación es voluntaria. El derecho de desistimiento puede ejercerse mediante cualquier declaración inequívoca.

A la atención de EJERCICIO Y SALUD PALENCIA, S.L. Calle Marta Domínguez 7, 2º Q · 34004 Palencia hola@modo8.es

Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio:

• Servicio contratado: ...........................................................
• Fecha de contratación: .........................................................
• Nombre del consumidor: .........................................................
• Domicilio del consumidor: ......................................................
• Correo electrónico: ............................................................

Firma (solo si se presenta en papel): ............................................

Fecha: ...........................................................................